Destek
Sorunuz varsa, doğrudan yazın.
Destek taleplerini tek bir adresten karşılıyoruz. Uygulama içi bir sorunu bildiriyorsanız hangi ekranda olduğunuzu ve mümkünse ekran görüntüsünü eklemeniz çözümü hızlandırır.
Sık sorulan sorular
ŞantiyePort nedir?
ŞantiyePort, inşaat müteahhitleri için şantiye bazlı gelir–gider takibi, çek yönetimi, kat maliki ve taahhüt tahsilatı, evrak ve saha fotoğrafı uygulamasıdır. Android ve iOS için mobil bir uygulamadır, arayüzü Türkçedir. Her tutar Türk lirası olarak girilir ve kayıt anında TCMB kuruyla dolar karşılığına sabitlenir; bu değer sonradan değişmez, böylece geçmiş kayıtlar kur hareketinden etkilenmez.
Kimler için?
Birden fazla şantiyeyi aynı anda yürüten müteahhitler ve inşaat firmaları için tasarlandı. Firma sahibi tüm parasal veriyi görür ve yetki dağıtır. Şantiye şefi yalnız atandığı şantiyelerde çalışır, fotoğraf ve saha belgesi yükler; parasal ekranlar ona hiç açılmaz. Mimar atandığı şantiyelerde görüntüleme yapar, yükleme yalnız Projeler grubuna olur. Kat maliki kendi bölümlerini ve paylaşılan evrakı görür. Kat karşılığı, yarısı bizden ve taahhüt modelleri desteklenir; bir şantiyede birden fazlası birlikte seçilebilir.
Nasıl kayıt oluyorum?
Telefon numaranızla kayıt olursunuz. Numaranız bir doğrulama koduyla teyit edilir, ardından ad soyad ve şifre belirlersiniz. Kurumsal SMS başvurumuz tamamlanana kadar doğrulama kodu e-posta adresinize gönderilmektedir; bu nedenle kayıt sırasında e-posta adresi istenir.
Giriş yaparken hangi bilgiyi kullanıyorum?
Telefon numarası ve şifre. E-posta adresi giriş bilgisi değildir; kurtarma ve bildirim kanalıdır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" adımında telefon numaranızı girersiniz. Doğrulama kodu, o numaraya kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve kodu girdikten sonra yeni şifrenizi belirlersiniz.
Ekibimi nasıl davet ederim?
Kullanıcılar ekranından şantiye şefi veya mimar davet edersiniz. Davet bir bağlantı ya da kod göndermez: davetli, davet ettiğiniz telefon numarasıyla uygulamaya kaydolduğunda ekibe otomatik katılır. Numara zaten kayıtlıysa katılım anında gerçekleşir. Davetliye bilgilendirme e-postası gider.
Şantiye şefi harcamaları görebilir mi?
Hayır. Şef ve mimar rollerinde parasal ekranlar hiç açılmaz — kilitli ya da boş gösterilmez, arayüzde bulunmaz. Aynı kısıtlama sunucu tarafında da uygulanır, yani doğrudan istekle de erişilemez.
Bir kişi birden fazla firmada çalışabilir mi?
Evet. Aynı kullanıcı farklı firmalarda farklı rollerde olabilir. Giriş yaptığınızda firma seçersiniz ve arayüz o firmadaki rolünüze göre kurulur; oturumu kapatmadan firma değiştirebilirsiniz.
Döviz kuru nereden geliyor?
TCMB günlük bültenlerinden. Kurlar her iş günü çekilir; kayıt yaptığınız tarihte bülten yoksa (hafta sonu, resmî tatil) bir önceki iş gününün kuru kullanılır. Giderde döviz satış, gelirde döviz alış kuru esas alınır.
Geçmişte girdiğim bir kaydın dolar karşılığı değişir mi?
Hayır. Kur, kayıt anında hesaplanıp kaydın içine yazılır ve sonradan güncellenmez. Bugün bakılan bir rapor, kaydın yapıldığı gün geçerli olan kuru gösterir.
Çek durumları nasıl işliyor?
Üç durum vardır: Verildi (portföyde), Ödendi ve Karşılıksız. Geçişler elle yapılır; banka entegrasyonu yoktur, dolayısıyla vadesi gelen çek kendiliğinden kapanmaz. Vadesi geçmiş çekler listede ayrıca işaretlenir.
Bir gidere birden fazla çek bağlayabilir miyim?
Evet. Çeklerin toplamı gider tutarına eşit olmadan kayıt tamamlanmaz; bu bilinçli bir kısıttır, çünkü bir gider tek ödeme yöntemiyle kapatılır.
Verilerim nerede tutuluyor?
Uygulama sunucusu ve veritabanı Türkiye’de barındırılmaktadır. Evrak, fiş ve çek görselleri ayrı bir özel nesne depolamasında tutulur; bu dosyalara açık bir adresten erişilemez, yalnız yetkili kullanıcı için süreli ve imzalı bir bağlantı üretilir.
Hesabımı veya firmamı sildirmek istiyorum.
Talebinizi destek@santiyeport.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletmeniz yeterlidir. Silme talebi ve kapsamı (yalnız kullanıcı hesabı mı, firma verisinin tamamı mı) yazışmayla teyit edilerek uygulanır.
Paketler ve kullanım koşulları hakkında bilgi almak istiyorum.
Bize destek@santiyeport.com adresinden yazın; kullanım koşullarını ve firmanıza uygun paketi birlikte netleştirelim.